1. Ով է մշակում տվյալները

Տվյալների մշակման համար պատասխանատու կազմակերպությունն է PMH LLC-ն (PMH), հասցե՝ King Pap st. 4/4։ Քաղաքականությունը վերաբերում է pmh.am կայքին, կայքի հաճախորդի և ծառայություն մատուցողի գործառույթներին, ինչպես նաև PMH բջջային հավելվածին։

Գաղտնիության, տվյալների հասանելիության կամ ջնջման հարցերով կարող եք կապվել մեզ հետ՝ +374 55 549 000 հեռախոսահամարով կամ info@pmh.am էլ. հասցեով ։

2. Ինչ տվյալներ կարող ենք մշակել

• Հաշվի և կապի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, էլ. հասցե, հեռախոսահամար, ընկերության անուն և հաշվի նույնացուցիչ։
• Նախագծի տվյալներ՝ տան կամ շինարարական նախագծի անվանում, հասցե, փուլեր, կարգավիճակներ, նշումներ և նախընտրած առաջարկներ։
• Օգտատիրոջ բովանդակություն՝ մեկնաբանություններ, լուսանկարներ, փաստաթղթեր և այլ կցորդներ, որոնք ուղարկում եք PMH-ին։
• Դիմումների և ամրագրումների տվյալներ՝ կապի հայտեր, ծառայություն մատուցողի գրանցման տվյալներ և այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են ընտրված ծրագրին կամ հողատարածքի ամրագրմանը։
• Սարքի և տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկիչի կամ սարքի տեսակը, օպերացիոն համակարգը, հարցումների ժամանակը, սխալի և անվտանգության գրառումները։
• Ծանուցման տվյալներ՝ Expo push token, սարքի հարթակ և ծանուցման կարդացված կարգավիճակ։
• Կայքի օգտագործման տվյալներ՝ էջերի դիտումներ և արդյունավետության չափումներ Vercel Analytics-ի միջոցով, ինչպես նաև զրույցի տեղային պատմություն, եթե օգտվում եք PMH օգնականից։

Մենք չենք խնդրում ուղարկել բանկային քարտի ամբողջական տվյալներ, գաղտնաբառեր, անձնագրի պատճեններ կամ այլ ավելորդ զգայուն տվյալներ օգնականի զրույցում կամ ազատ տեքստային դաշտերում։

3. Ինչպես ենք ստանում տվյալները

Տվյալները ստանում ենք անմիջապես ձեզանից, PMH-ի աշխատակիցներից՝ հաճախորդի նախագիծը սպասարկելիս, ձեր ընտրած ծառայություն մատուցողներից, ինչպես նաև կայքի, հավելվածի, հոսթինգի և անվտանգության համակարգերի ավտոմատ տեխնիկական գրառումներից։

4. Ինչ նպատակներով ենք օգտագործում տվյալները

• հաշիվ ստեղծելու, նույնականացնելու և մուտքը պաշտպանելու,
• շինարարական նախագծի ընթացքը, հրապարակված թարմացումները, փաստաթղթերը և առաջարկները ցուցադրելու,
• ձեր ուղարկած լուսանկարները, նշումները, դիմումները և հարցումները մշակելու,
• նախագծային և անվտանգության կարևոր ծանուցումներ ուղարկելու,
• աջակցություն տրամադրելու և խնդիրները լուծելու,
• խարդախությունը, չարտոնված մուտքը և ծառայության չարաշահումը կանխելու,
• ծառայության հուսալիությունը, հասանելիությունը և օգտագործման փորձը բարելավելու,
• օրենսդրական և պայմանագրային պարտավորությունները կատարելու։

5. Մշակման հիմքերը

Տվյալները մշակում ենք ծառայությունը կամ պայմանագիրը կատարելու, ձեր խնդրանքով քայլեր ձեռնարկելու, PMH-ի և օգտատերերի օրինական շահերը պաշտպանելու, իրավական պարտավորությունը կատարելու կամ ձեր համաձայնության հիմքով՝ ըստ կիրառելի իրավունքի։ Երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա, այն կարող եք հետ վերցնել՝ առանց մինչ այդ կատարված մշակման օրինականության վրա ազդելու։

6. Ում կարող են փոխանցվել տվյալները

Տվյալներին հասանելիություն կարող են ունենալ PMH-ի լիազորված աշխատակիցները և այն գործընկերները, որոնց մասնակցությունը անհրաժեշտ է ձեր նախագծի կամ հարցման համար։ Տեխնիկական ծառայությունների համար կարող ենք օգտվել, ի թիվս այլոց, Supabase-ի (նույնականացում, տվյալների բազա, պահոց և realtime), Vercel-ի (հոսթինգ և վերլուծություն), Expo-ի և Apple-ի (հավելվածի տարածում և push ծանուցումներ) ծառայություններից։

YouTube բովանդակություն դիտելիս կամ Telegram, WhatsApp և այլ արտաքին հղումներ բացելիս համապատասխան ծառայությունը կարող է մշակել տվյալներ իր քաղաքականության համաձայն։ Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները և չենք օգտագործում գովազդային հետևման SDK։

7. Միջազգային փոխանցումներ

Մեր տեխնիկական մատակարարների սերվերները կարող են գտնվել Հայաստանից դուրս։ Այդ դեպքում տվյալների փոխանցումը կատարվում է կիրառելի պաշտպանության միջոցների և մատակարարի պայմանագրային պարտավորությունների հիմքով։

8. Պահպանման ժամկետներ

Տվյալները պահում ենք այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է հաշիվը և նախագիծը սպասարկելու, հարցումը լուծելու, պայմանագրային կամ հաշվապահական պարտավորությունները կատարելու, վեճերը լուծելու և անվտանգության գրառումները պահպանելու համար։ Ժամկետը կախված է տվյալների տեսակից և իրավական պահանջներից։ Երբ տվյալն այլևս անհրաժեշտ չէ, այն ջնջվում կամ ապանույնականացվում է՝ բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքը պահանջում է ավելի երկար պահպանում։

9. Ձեր իրավունքները և հաշվի ջնջումը

Կիրառելի իրավունքի սահմաններում կարող եք պահանջել հասանելիություն ձեր տվյալներին, դրանց ուղղում, փոխանցում, մշակման սահմանափակում, առարկություն կամ ջնջում։ Հաշվի և դրա հետ կապված տվյալների ջնջումը սկսելու համար զանգահարեք +374 55 549 000 կամ գրեք info@pmh.am։ Անվտանգության համար կարող ենք խնդրել հաստատել ինքնությունը։

Հաշվի ջնջումը ներառում է հաշվի և այն անձնական տվյալների հեռացումը, որոնք պարտավոր չենք պահպանել օրենքով կամ գործող պայմանագրային պարտավորության համար։ Պահպանման ենթակա տվյալները մեկուսացվում են և օգտագործվում միայն համապատասխան իրավական նպատակի համար։

10. Սարքի թույլտվություններ և ընտրություններ

• Տեսախցիկի և լուսանկարների թույլտվությունը պահանջվում է միայն շինարարական լուսանկար ընտրելու կամ նկարելու պահին։
• Push ծանուցումները կամավոր են և կարող են անջատվել սարքի կարգավորումներում։
• Կայքի տեղային պահոցը և cookie-ները կարող են օգտագործվել մուտքը, անվտանգության վիճակը և օգնականի զրույցի պատմությունը պահելու համար։

11. Անվտանգություն

Կիրառում ենք կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ մուտքի վերահսկում, HTTPS կապ, սահմանափակ հասանելիություն և պաշտպանված token-ների պահպանում։ Այնուամենայնիվ, որևէ համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։ Խնդրում ենք պահել ձեր գաղտնաբառը գաղտնի և անհապաղ տեղեկացնել կասկածելի մուտքի մասին։

12. Երեխաների տվյալներ

Կայքը և հավելվածը նախատեսված չեն անչափահասների ինքնուրույն օգտագործման համար։ Եթե կարծում եք, որ անչափահասի տվյալներ են ուղարկվել առանց պատշաճ իրավական հիմքի, կապվեք մեզ հետ։

13. Փոփոխություններ

Քաղաքականությունը կարող ենք թարմացնել, երբ փոխվում են ծառայությունները կամ իրավական պահանջները։ Նոր տարբերակը կհրապարակվի այս էջում՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։ Էական փոփոխությունների դեպքում կարող ենք լրացուցիչ ծանուցել կայքում, հավելվածում կամ ձեր տրամադրած կապի միջոցով։